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Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2025

1. Identidad del responsable

Responsable del tratamiento: Asonipse Bedrooms SL (en adelante, “Amaranta”)

CIF: B21654512

Domicilio: Calle Madre Petra OTR 7, 29400 Ronda, Málaga (España)

Teléfonos: 608 454 005 / 952 871 538

Email: administracion@amarantastays.com

Sitio web: https://amarantastays.com

2. Datos que tratamos

En Amaranta tratamos datos personales con respeto, transparencia y limitación a la finalidad. Las categorías principales son:

  • Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país de residencia.
  • Datos de reserva y estancia: fechas, número de huéspedes, preferencias, comentarios o peticiones especiales.
  • Datos transaccionales: información de pago o facturación (los datos de tarjeta se procesan mediante la pasarela segura; Amaranta no los almacena).
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, idioma, páginas visitadas (véase la Política de Cookies).
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
  • Suscripciones: datos necesarios para la gestión de newsletters o comunicaciones informativas.

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1. Gestión de reservas y prestación del servicio

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

  • Tramitar y gestionar reservas realizadas a través del motor de reservas externo (WuBook) o por contacto directo.
  • Atender solicitudes, modificaciones, cancelaciones y gestionar la estancia.
  • Gestionar pagos, devoluciones y facturación.

3.2. Atención al cliente y comunicaciones

Base jurídica: interés legítimo en atender consultas y mantener la relación (art. 6.1.f RGPD) y/o ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

3.3. Obligaciones legales y fiscales

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), incluidas las normativas fiscales, contables y de seguridad ciudadana aplicables a establecimientos turísticos.

3.4. Marketing y comunicaciones informativas

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en informar a clientes de servicios similares (art. 6.1.f RGPD), con derecho a oponerse en cualquier momento.

3.5. Seguridad del sitio y mejora del servicio

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la seguridad, prevenir fraudes y optimizar la experiencia de usuario.

4. Plazos de conservación

  • Reservas y estancias: mientras dure la relación contractual y los plazos exigidos por ley (por ejemplo, fiscales, hasta 6 años).
  • Consultas y formularios: durante 24 meses o mientras sea necesario para atender la solicitud.
  • Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
  • Datos técnicos o de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies o configuración del navegador.

5. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos personales cuando sea necesario para prestar el servicio, garantizar su correcta ejecución o por obligación legal. En todos los casos, se limitan a los estrictamente necesarios y bajo garantías de confidencialidad y seguridad.

  • Motor de reservas externo: WuBook S.r.l. (Via B. Marcello 42, 24121 Bergamo, Italia). WuBook actúa como encargado del tratamiento al gestionar la disponibilidad, reservas y confirmaciones realizadas a través del enlace externo wubook.net. Sus servidores se encuentran en la Unión Europea y cumplen el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), garantizando la protección de los datos tratados.
  • Pasarela de pago y/o entidad financiera encargada del procesamiento seguro de los pagos. Amaranta no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas.
  • Servicios de alojamiento web y soporte técnico (hosting) responsables del mantenimiento y seguridad del sitio web amarantastays.com.
  • Herramientas de comunicación y marketing empleadas para envíos de confirmaciones de reserva, correos transaccionales y newsletters informativas.
  • Asesoría fiscal, contable y laboral para el cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria y contable.
  • Administraciones públicas, autoridades competentes y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

Todos los proveedores que acceden a datos personales lo hacen como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, siguiendo las instrucciones de Asonipse Bedrooms SL y garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Transferencias internacionales

WuBook S.r.l. presta sus servicios desde Italia, Estado miembro de la Unión Europea, por lo que no se considera una transferencia internacional de datos. En caso de que otros proveedores presten servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo, Amaranta garantizará que existen garantías adecuadas (decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).

7. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: negarse al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a administracion@amarantastays.com indicando “Protección de datos” en el asunto e incluyendo una copia de su documento identificativo.

Si considera que no se ha atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad seguras y contratos con proveedores que cumplen el RGPD.

9. Menores de edad

Los servicios de Amaranta están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si se detecta el envío de datos de menores sin consentimiento de sus tutores, estos serán eliminados inmediatamente.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización. Puedes configurar o rechazar las cookies no esenciales a través del panel de preferencias. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente estará siempre disponible en este mismo apartado, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, puedes dirigirte a:

© Asonipse Bedrooms SL – CIF B21654512